FAQ

Wasserspender-Informationen

Muss ich einen Wasserspender kaufen oder kann ich einen mieten?

Unsere Produkte kann man kaufen oder mieten. Wir schließen hierzu Miet- und Wartungsverträge mit unseren Kunden ab, um die erforderliche Wasserspender-Hygiene (Reinigung der Wasserspender inklusive Wasserspender-Desinfektion) zu gewährleisten.

Welches Wasserspender-Modell passt zu mir/uns?

Wir sind Ihnen bei der Auswahl gern behilflich. Neben den allgemeinen Empfehlungen und Ratschlägen auf dieser Seite erhalten Sie auch eine individuelle Beratung, bei der Sie die Vorteile einzelner Wasserspender für Ihren jeweiligen Einsatzbereich kennenlernen.

Sie interessieren sich für ein anderes Wasserspender-Modell?

Wir helfen Ihnen gern bei der Beschaffung Ihres Wunsch-Wasserspenders, auch wenn dieser nicht bei uns abgebildet ist. Kontaktieren Sie uns gern.

Kontaktieren Sie uns hierzu und lassen Sie sich ausführlich von unserem geschulten Personal beraten! Detaillierte Wasserspender-Informationen finden Sie hier: Unsere Wasserspender

Informationen über Verträge

Muss ich einen Servicevertrag abschließen?

Ja. Der Abschluss eines Servicevertrags ist notwendig, um eine adäquate Wasserspender-Hygiene (Reinigung der Wasserspender inklusive Wasserspender-Desinfektion) sicherzustellen und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis zu erzielen. Fordern Sie jetzt kostenlos und unverbindlich ein Angebot an: Hier Link.

Wie lange läuft ein Mietvertrag?

In der Regel beträgt die Vertragsdauer 1 Jahr und ist mit einer Frist von 3 Monaten zum Vertragsende kündbar.

Wie lange läuft ein Wartungsvertrag?

In der Regel läuft ein Wartungsvertrag 1 Jahr mit einer Kündigungsfrist von 3 Monat zum Vertragsende.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Die Mindestbestellmenge liegt bei 3 Wasserflaschen unter Berücksichtigung des Liefergebietes.

Informationen zur Lieferung

Wie läuft das eigentlich mit der Lieferung von Wasserspendern, dem Zubehör und den Wasserflaschen?

Diese Anliegen werden separat mit Ihnen geklärt. Gern besprechen wir mit Ihnen einen Liefertermin, rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail 

Kontaktdaten aufrufen

Was kostet die Lieferung?

Die Lieferung in unserem Liefergebiet erfolgt frei Haus, bei einer Mindestbestellmenge von 3x12 Liter oder 3x18,9 Liter Wasserflaschen.

Bei Bestellungen außerhalb des Liefergebietes fallen die üblichen Gibt es ein Liefergebiet?

Die Lieferung unserer Produkte wird flexibel auf den jeweiligen Kunden abgestimmt. Innerhalb unseres Liefergebietes ist der Versand kostenlos.

Sie befinden sich in einem anderen Gebiet? Sprechen Sie uns an, wir finden gemeinsam mit Sicherheit eine Lösung:

Sonstige Wasserspender-Informationen

Was tue ich, wenn aus den Zapfhähnen kein Wasser kommt?

Prüfen Sie, ob die Flasche richtig auf dem Wasserspender sitzt und das Hygienesiegel entfernt ist.

Was soll ich machen, wenn das Wasser aus dem Wasserspender zu kalt ist?

Sprechen Sie unser Serviceteam an. Dieses kann die Temperatureinstellung ändern.

Wie gehe ich vor, wenn das Wasser aus dem Heißwasser-Zapfhahn nicht heiß ist?

Überprüfen Sie, ob der Schalter an der Rückwand des Wasserspenders eingeschaltet ist. (Ein solcher Schalter befindet sich nur an bestimmten Wasserspendern.)

Was soll ich tun, wenn ein Plastikverschluss oder ein Aufkleber in der Flasche schwimmt?

Das selbst verschließende Ventil am Verschluss hat sich gelöst. Es ist nicht nötig, etwas zu tun. Das Wasser wird nicht beeinträchtigt. Während die Flasche auf dem Wasserspender steht, ist sie im Rahmen des Entnahmemechanismus weiterhin versiegelt. Heben Sie die Flasche allerdings erst hoch, wenn sie leer ist, sonst würde das Wasser auslaufen. Das Hygienesiegel muss vor dem Aufsetzen entfernt werden.

Wie habe ich zu handeln, wenn Wasser auf den Fußboden läuft?

Kontrollieren Sie, ob die Auffangschale geleert werden muss. Überprüfen Sie zudem, ob die Flasche eine undichte Stelle und/oder einen Riss hat. Entfernen Sie die Flasche vom Wasserspender und markieren Sie diese als defekt. Die Flasche wird bei der nächsten Lieferung kostenlos ersetzt. Stellen Sie eine neue Flasche auf den Wasserspender.

Was hat es zu bedeuten, wenn der Wasserspender Geräusche macht?

Einige Wasserspender machen während des Heizens oder Kühlungsprozesses Geräusche. Dies ist normal und nur von kurzer Dauer.

Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie weitere Fragen haben oder ein Angebot wünschen, dann kontaktieren Sie uns gerne.
Fordern Sie jetzt kostenlos und unverbindlich ein Angebot an!

Kontaktdaten

Tel: 040 75118471
Fax: 040 75118643
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